Kundklubb

När du är inloggad på Mina sidor kan du själv uppdatera din adress och telefonnummer. Har du fel mejladress kopplad till ditt konto behöver du kontakta oss via e-postformuläret som du hittar i vårt Helpcenter på startsidan.  

Din bonus betalas ut elektroniskt 4 gånger per år under mars, juni, september samt december och går att lösa in mot varor i valfri Johnells-butik eller på Johnells.se. Bonusen skickas till dig via e-post och sms. Varje värdecheck är giltig i 12 månader. Du kan välja att använda din bonuscheck på en gång eller spara och använda dem tillsammans med varandra. Bonusen skickas till dig via e-post eller sms och finns aktiverad på ditt medlemskap. Vid tidsbestämda bonuskampanjer kan det förekomma kortare giltighetstid på din unika bonuscheck, vi visar alltid giltighetstiden under "Mina Bonuscheckar" på Mina Sidor.

När du ska använda din bonuscheck behöver du vara inloggad på Mina sidor. När du sedan kommer till kassan får du välja om du vill utnyttja din bonus eller inte. Om det uppstår problem vid användningen av din bonuscheck rekommenderar vi att du kontaktar oss via vårt e-postformulär som du hittar i vårt Helpcenter på startsidan.

Vid inloggningsproblem behöver du kontakta vår kundservice och uppge personnummer, mejladress och telefonnummer och vilket felmeddelande du fått när du försökt logga in. Kontakta oss via e-postformuläret som du hittar i vårt Helpcenter på startsidan.