Du har alltid 3 års reklamationsrätt från inköpstillfället när du handlar hos oss på Johnells. Om du vill reklamera en vara som du köpt i en av våra fysiska butiker rekommenderar vi dig att kontakta butiken för hantering av reklamationen.
Vill du reklamera en vara du köpt på johnells.se så behöver du skicka bilder på defekten som ett första steg i reklamationshanteringen tillsammans med med en kort förklaring om vad som är fel samt ditt ordernummer.
Kontakta oss via e-postformuläret som du hittar i vårt Helpcenter på startsidan.
Därefter kommer reklamationsavdelningen kontakta dig med mer information om vad som blir aktuellt i ditt specifika fall.